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Le téléservice MDPH
Afin de faciliter l’accès aux droits des personnes en situation de handicap, le Conseil départemental du Gard a créé le Téléservice MDPH (Maison départementale des personnes handicapées) qui permet de gérer son compte et donc, de déposer son dossier de demande de prestations en ligne. Ce service n’est pas destiné à se substituer aux procédures papier mais bien à offrir un service en plus.
Pour ouvrir des droits et avoir accès à des dispositifs d’aide et de soutien, les personnes en situation de handicap peuvent désormais créer, suivre et modifier leur dossier en ligne auprès de la MDPH. Cette procédure offre de nombreux avantages : remplir son dossier de chez soi, consulter son dossier de n’importe quel endroit avec son smartphone, déposer des pièces justificatives, connaître l’avancement de son traitement en temps réel et, bientôt, recevoir des notifications dans son espace personnel… Créé en lien avec la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA), ce service est gratuit, sécurisé et accessible 7 jours sur 7.
Pour y accéder, c’est très simple : il suffit de se rendre sur le site gard.fr. Tout en haut de la page, dans le menu à droite, il faut faire glisser sa souris sur « les accès directs » et faire défiler vers le bas jusqu’à cliquer sur « Téléservice MDPH ». Ce lien renvoie directement sur le site Téléservice du Gard, à la page d’accueil dédiée pour créer son compte et son dossier. Il est également possible d’y accéder en scannant le QR code ci-dessous, également disponible sur le flyer distribué par la MDPH.
Pour vous aider au mieux dans les différentes étapes de la création de votre dossier, un tutoriel vidéo a été réalisé avec l’aide de Sarah, travailleuse sociale à la MDPH.
Pour ceux qui ne sont pas du tout à l’aise avec l’outil informatique, pas de panique ! Des agents dédiés au numérique sont disponibles à la MDPH et dans les Maisons du conseil départemental (MCD) pour vous accompagner. C’est un service gratuit et accessible sur rendez-vous auprès de la Maison départementale des personnes handicapées (0 800 205 588 ou 04 66 05 42 00). Dans les Maisons du Conseil départemental fixes et mobiles, l’accès est gratuit et sans rendez-vous.
Bien sûr, pour ceux qui souhaitent conserver la « démarche papier », des dossiers imprimés sont disponibles à l’accueil de la MDPH ou en téléchargement sur gard.fr
Plus d’infos pour la création de votre dossier sur ce lien
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
176, avenue du Président Salvador Allende – 30000 Nîmes
Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h / 13h30 à 17h
0800 20 55 88 ou 04 66 05 42 00.
mdph@gard.fr